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Domande frequenti

Necessiti di maggiori informazioni? Ecco alcune risposte alle domande più frequenti.

Posso interrompere il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Si puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dall’area cliente. Abbiamo redatto un tutorial per aiutarti a capire come fare.

L’abbonamento si interrompe automaticamente alla data di scadenza.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo le maggiori carte di credito e di debito come Visa, Mastercard o American Express. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal. I pagamenti tramite bonifico bancario o assegno sono accettati solamente per le sottoscrizioni annuali.

Posso sospendere temporaneamente il mio abbonamento?

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente da data a data. Non è quindi possibile sospenderli provvisoriamente per riattivarli in seguito.

Posso modificare il mio abbonamento?

Si e in qualunque momento! Puoi passare a un’offerta superiore o inferiore ogni volta che lo desideri, dalla tua area cliente. In caso di passaggio a un’offerta superiore, si predispone automaticamente una fattura aggiornata ai giorni rimanenti sul tuo abbonamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente?

Si. Tutti gli abbonamenti hanno un rinnovo mensile o annuale in base alle tue preferenze di pagamento.

Cosa indica il "numero di ore di ascolto mensili"?

Il numero di ore di ascolto mensili rappresenta il totale accumulato durante il quale la tua radio è ascoltata.

Se, per esempio, una persona ti ascolta per 1 ora al giorno per 30 giorni, alla fine del mese avrà consumato 30 ore del tuo consumo mensile.

Se un secondo ascoltatore ti segue allo stesso modo, insieme avranno consumato 60 ore del tuo forfait.

Ho bisogno di un computer acceso 24h/24?

Grazie al Manager di RadioKing, non devi lasciare acceso il tuo computer. Le radio che ospitiamo sono sul Cloud dei nostri server e funzionano 24h/24, senza che sia necessario il tuo intervento.

Inoltre, per i clienti che lo desiderano è possibile anche trasmettere tramite un software 24h/24 (utile per le radio FM per esempio).

Cosa succede se supero il numero di ore di ascolto?

Puoi controllare il tuo consumo in qualsiasi momento dal tuo pannello di controllo. Ti avvisiamo via email che hai raggiunto l’80% e il 90% del tuo consumo.

Potrai passare a un’offerta superiore per aumentare il numero di ore di ascolto a tua disposizione.

Se raggiungi il 100% potrai comunque accedere al tuo Manager ma gli ascoltatori non potranno più sentire la tua radio.

Posso avere più radio sullo stesso conto?

Puoi avere diverse radio sullo stesso conto e passare facilmente da una radio all’altra con il Radio Manager.

I diritti d’autore sono inclusi?

Per trasmettere la musica soggetta a diritti d’autore, devi ottenere un’autorizzazione dagli organismi preposti a cui compete la regolamentazione delle opere. RadioKing non fornisce alcun diritto sulla trasmissione di opere musicali.

Ti consigliamo di metterti in contatto con la SIAE e raccogliere tutte le informazioni necessarie (www.siae.it)

Posso modificare la mia applicazione dopo la pubblicazione?

Grazie al Simulatore Mobile puoi modificare in qualsiasi momento il contenuto della tua applicazione tutte le volte che vuoi. Le modifiche saranno visibili immediatamente su tutti gli smartphone dei tuoi ascoltatori.

Solo l’icona dell’applicazione, la pagina di caricamento e le informazioni di pubblicazione non possono essere cambiate in qualsiasi momento e richiedono una ripubblicazione.

Il costo per ripubblicare un'applicazione è proposto a €15 Iva inclusa/piattaforma.

Ho bisogno di uno sviluppatore?

Gli account sviluppatore Apple e Google sono servizi a pagamento. Ecco perché, per limitare le spese, ti offriamo la possibilità di pubblicare la tua app tramite il nostro account Google. La policy di utilizzo di Apple, tuttavia, non ci consente di pubblicare la tua app tramite il nostro account Apple. Devi possedere il tuo Account Sviluppatore Apple. Per domande sul tema, il nostro team è a tua disposizione.Possiamo anche pubblicare gratuitamente la tua app sul tuo account sviluppatore di Google. Se sei interessato, puoi contattare il team di RadioKing per fare questa richiesta.

Devo pubblicare da solo la mia applicazione?

Per chiarire, non devi essere necessariamente tu a pubblicare la tua app. Il nostro team si occupa di pubblicarla per tuo conto tramite il nostro account sviluppatore per la versione Android e tramite il tuo account sviluppatore per la versione iOS.

Proponete anche l’applicazione mobile senza etichetta (senza menzionare RadioKing)?

Per default il nome RadioKing compare in basso alla descrizione dell'applicazione e dal pulsante "info" presente sullo schermo di lettura dell’applicazione.

Si può richiedere l'applicazione mobile senza marchio.

Il Radio Player funziona su cellulare?

Il Radio Player utilizza HTML5 per lanciare la lettura, il che permette di essere compatibile con la maggior parte degli smartphone.

La menzione “RadioKing” compare sul Player?

No, il Player è proposto senza marchio e quindi non compare nessuna menzione "RadioKing".

Proponete l’acquisto del nome del dominio?

Proponiamo un dominio di default per permetterti di accedere al tuo sito dal momento dell'attivazione.

Quindi non proponiamo dei domini completamente personalizzati.

Ti consigliamo di ordinare un nome di dominio tramite un registrar (OVH, Gandi, GoDaddy, ...), così sarà possibile collegarlo al tuo sito radio.

Posso utilizzare il nome del mio dominio?

Certo! Puoi utilizzare il tuo dominio (ospitato su OVH, 1&1, GoDaddy, ...). Basta solo modificare la configurazione del DNS per collegare il dominio.

Mettiamo a disposizione anche una guida per permetterti di collegare facilmente il nome del tuo dominio.

Posso eliminare la menzione RadioKing in basso alla pagina?

Il marchio è un'opzione che proponiamo sul sito Radio (questo permette di eliminare di menzionare "RadioKing" in basso alla pagina).

Si tratta di un’opzione facoltativa e proposta a €15 Iva inclusa/mese.